Déclaration de politique ISO

Déclaration de politique de qualité 
Customs4trade (C4T) incarne la nouvelle référence pour l’avenir des opérations douanières et de la gestion des accises. Son produit phare, CAS, garantit des économies significatives, une diminution de la charge de travail et une vitesse d’exécution inégalée dans une solution de conformité intégrée. 

Nous avons à cœur d’améliorer constamment la performance de notre système de gestion de la qualité, suivant les principes de la norme ISO 9001:2015, afin de renforcer la satisfaction des clients et des parties prenantes. 

C4T s’engage à assurer la sécurité de l’information dans toutes ses activités existantes et futures, selon leur niveau de sécurité. 

Objectifs de la politique de qualité 
Notre politique de qualité et de sécurité de l’information vise à : 

• Répondre efficacement aux demandes et aux exigences des parties prenantes ; 

• Faire en sorte que nous disposions des ressources et des infrastructures nécessaires pour fournir des services et mettre en place des processus de manière efficace (personnel, systèmes informatiques, outils, documentation, environnements d’essai) ; 

• Accroître la qualité de nos produits et services ; 

• Améliorer constamment notre système de gestion de la sécurité de l’information, conformément aux normes ISO 27001:2017 et ISO 9001:2015. 

Mesures prévues pour atteindre nos objectifs  

• Mettre en place un cadre permettant de définir des objectifs toujours plus ambitieux en matière de qualité et de sécurité de l’information ; 

• Suivre, mesurer et évaluer les performances du système de gestion de la qualité et des processus qui s’y rattachent en fonction de nos objectifs de qualité ; 

• Surveiller et maximiser en permanence la satisfaction client, la sécurité de l’information, la sécurité et le bien-être de nos collaborateurs ; 

• Encourager un niveau élevé de sécurité de l’information et sensibiliser nos collaborateurs à l’importance de la qualité ; 

• Fournir les ressources essentielles pour maintenir et améliorer continuellement le système de gestion ; 

• Assurer durablement le respect des obligations définies par la législation en vigueur ; 

• Préserver le système de gestion conformément aux modalités établies dans les normes ISO 27001:2017 et ISO 9001:2015. 

La présente Politique de qualité est révisée chaque année dans le cadre du programme d’examen de la gestion de la qualité de C4T, ou selon que nécessaire pour tenir compte de l’évolution des besoins et des attentes des parties intéressées. 

La présente Politique de qualité est mise à la disposition de tous les membres de l’équipe de C4T ainsi que des parties intéressées et des clients. 

Customs4trade 
Directeur général
09.09.2024