En automatisant ses opérations douanières et en remplaçant les courtiers en douane par CAS, le logiciel d’automatisation des procédures douanières de C4T, Olenex a gagné un temps précieux et fait des économies substantielles.
« Maintenant que CAS a pris le relais sur les tâches manuelles (souvent les plus répétitives et fastidieuses), nous avons plus de temps pour travailler sur d’autres aspects des opérations douanières, comme la conformité et l’établissement de rapports. Grâce à l’automatisation offerte par CAS, nous sommes passés d’une approche réactive à une approche proactive pour la gestion des formalités douanières. »
Pour Olenex, l’un des principaux avantages de l’automatisation réside dans l’amélioration de l’efficacité. Avec CAS, l’apurement d’une déclaration en douane prend désormais une dizaine de minutes, contre au moins une heure auparavant. De plus, la création manuelle des déclarations appartient désormais au passé, et l’entreprise peut donc charger ses camions en dehors des heures de bureau.
« Outre les importantes économies de temps et d’argent qui ont transformé nos opérations douanières et nos budgets, la possibilité de centraliser toutes nos formalités d’exportation depuis l’Allemagne sur une seule plateforme constitue un avantage majeur. Grâce à CAS, les procédures douanières allemandes, habituellement très complexes, deviennent un jeu d’enfant ! »
Olenex met aussi en avant l’efficacité de l’équipe de C4T : « Customs4trade dispose d’une équipe fantastique, composée d’experts très enthousiastes, un incroyable atout pour l’entreprise. Toutefois, même si nous nous sommes tous adaptés à la multiplication des réunions en visio après le COVID, le déploiement d’une solution de gestion douanière est un processus complexe qui aurait mérité davantage de rencontres en présentiel, en particulier à l’approche de la mise en production. » Ce témoignage montre l’importance d’un bon équilibre entre réunions physiques et virtuelles dans notre approche agile.
